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不同時代賦予不同的歷史使命，經濟發展也呈現不一樣的面貌。自黨的十九大報告提出“我國經濟已由高速增長階段轉向高質量發展階段”后，“高質量”便成為我國經濟發展的主要方向，圍繞“高質量”，各行各業均在努力轉向新的發展軌道。

作為拉動經濟發展的“三駕馬車”之一，保險亦在向高質量轉型。業務結構調整、增長模式重塑、保障服務優化，尤其是人力隊伍轉型，更成為保險向著高質量發展的關鍵所在。基于此，各大頭部險企均在夯實高質量發展的人力基礎。

(資料圖片僅供參考)

中國太平，我國唯一一家總部設于香港的跨境保險集團，也在奮力開創高質量發展新局面。面對2022年復雜的發展環境，秉持高質量發展方向的中國太平，仍然有多個指標處于領先地位。而作為中國太平旗下專業壽險子公司，太平人壽也用彰顯價值的“硬核”回應了市場的預期：

“大個險新單期交增速領跑市場；銀保十年期交業務占比同業排名前列；13個月保費繼續率連續十年行業領先。”不錯的成績背后，是太平人壽將士拒絕放棄，拒絕躺平，與疫情搶時間，不斷把困難變成突破成長臺階的結果，是從市場、一線、客戶的“三大需求”入手，打造“三大成長動力”的有力回饋。

太平人壽表示，“向隊伍要動力”即堅定壽險發展的底層邏輯，大力推動高質量組織建設，用好資源賦能，打造更多卓越的“保險企業家”。而這正是太平人壽在危機中蓄力，在逆勢中成長的“密鑰”。

自2020年新冠疫情暴發后，壽險經歷“大考”，發展一波三折：疫情反復、展業受阻，加之高質量轉型，過去三年可謂頂著巨大壓力在前行。尤其是2022年，反復頻發的疫情、動蕩不安的國際形勢，壽險業面臨資產、負債端的雙重擠壓，發展更是艱難。

面對如此復雜的環境，各大壽險公司雖無奈，但也不得不咬牙堅持。尤其在外部環境難以轉變的情況下，提高內生動力成為這一時期的主要策略。而當下壽險正在轉型的道路上加速前行，代理人方面也在破舊立新，各家壽險巨頭在代理人方面不斷提出“增優”“培優”的目標與策略。

于太平人壽而言，始終堅信壽險業的基本邏輯依然是人力的高質量發展。復業二十余載，“高素質、高品質、高績效”的“三高”策略持續貫穿于人才培養的體系中，且多年來，太平人壽不斷與時俱進，迭代升級培訓、管理體系。

在新人培訓方面，太平人壽建立了一整套涵蓋新人全周期的培訓體系。具體表現為：崗前培訓階段，深化對壽險行業及公司的認知；銜接訓練階段，幫助新人掌握專業化的銷售流程，具備獨立銷售能力；轉正培訓階段，強化新人銷售技能，并初步建立組織發展的路徑；在新人入司的第4-12個月，訓練新人進階銷售技能，助力持續獲得新人訓練津貼。

尤其是太平人壽推出的“TP-EMP卓越管理人才培養計劃”，致力于培養具有全新發展理念及終身學習能力的“卓越管理精英”。對招募的高學歷人才，在首年12個月全流程培養中加入“醫療健康、養老、基礎金融、保險金信托、法商、稅商”等進階知識學習，通過系統化、立體式的培訓打造專業水平高、職業素養佳、綜合能力強的優質代理人隊伍。

正如太平人壽所規劃的，當下人力發展遵循四大原則，即固化增員體系、明確主管目標、探索增優模式、堅守長期主義。而這些均可為未來壽險業需要的“壽險+”人才打好人才“地基”。

太平人壽還表示，將持續致力于成為高端客戶財富配置的首選，成為高素質人才從業的首選。

糧草對于一支軍隊而言，是支撐，亦是根基。于代理人而言，業務開展則是代理人生存的基礎所在。

基于此，在后援支撐動作上，太平人壽發揮前線和后援同心協力的優勢，成立了高質量人力發展總部支持保障組，通過對隊伍在產品、服務、科技等方面的賦能，全方位為新人走上壽險道路打下堅實基礎。

產品賦能方面，堅持以客戶為中心，精準鎖定客戶保障剛需，不斷順應需求端的變化適時推出符合現實需要的產品。尤其是月交產品的推出，不僅保證了代理人全年有收入，讓他們“活下去”，更是穩住了隊伍，讓他們“活得好”！

服務賦能方面，聚焦一線需求，加速推動銷售、運營服務體系升維升級，如構建“以理賠為開端”的服務營銷體系；不斷優化全流程智能服務，推動適老服務；加快養老社區布局，醫康養服務寬度進一步拓展，為全國各地客戶提供專業養老服務等。

科技賦能方面，打造從獲客、暖客、投保到理賠服務的全流程閉環支持。如“太平保寶”是太平人壽核心銷售和服務網上門戶；“iFamily”的推出，幫助代理人1秒生成保障分析報告；“太平人壽智能雙錄”讓代理人平均僅需10分鐘即可幫助客戶完成雙錄，最快1分鐘即可完成質檢，有效提升了雙錄效率；“秒賠”可隨時隨地在線完成理賠申請，最快1秒結案等。

此外，太平人壽憑借越來越強大的數字化創新科技生態，通過大數據+AI賦能，推出AIR體系、權V認證、星海計劃等一系列科技工具，對績優人員有效賦能，而如此有效的賦能，必然會成為公司高質量發展的新動能。

所謂細節決定成敗，品質決定未來。

作為我國新一批人壽保險公司的代表，自復業以來，太平人壽一直致力于將人壽保險的功能與意義發揮到極至，并努力將公司的發展目標與服務客戶的目標達成高度的統一。而長期主義與追求高品質的理念也早已融入到其戰略之中。

無論是業務的發展模式，還是高質量人才的全流程培育體系，支撐這些改變的背后，是太平人壽對長期主義的堅持，是對高品質的追求。

單就長期主義而言，這是保險業從“增量時代”全面進入“提質時代”的主要衡量標準。尤其是壽險業，一個以人的壽命、健康等相伴的產品，更需要用長期主義的觀念來堅守。在壽險轉型的當下，過去傳統、粗放式的發展模式早已不適應當下的發展，而長期主義經營思路已逐漸融入到各家壽險公司中，太平人壽也不例外。

與此同時，堅持長期主義的同時，太平人壽還注重品質的打造，在行業內形成了具有影響力的品質業務、品質人才、品質服務等。畢竟，對于壽險公司來說，高繼續率，不僅代表更充足的保費收入，更意味著優秀的業務品質、穩健的業務結構，體現著公司核心競爭力。

而這些早已形成一種文化，根植于太平人壽的血脈之中，指導著太平人壽向著更合規的、更品質的、更專業的方向發力。

結? 語

無論客觀環境如何變化，人才永遠是固本強基的關鍵，是應對一切困難的關鍵。

越是難的時候，越是要加強對隊伍的高質量推進。

這也是太平人壽力爭成為最受市場尊重的壽險公司之一的根本所在。

一周回顧