(資料圖)

5月15日，2023年度全國公安機關打擊和防范經濟犯罪宣傳日----暨“首都打擊和防范經濟犯罪宣傳聯盟啟動儀式”在北京市朝陽區世貿天階廣場舉辦。作為此次活動的重要宣傳陣地，平安產險北京分公司的現場宣傳展臺通過折頁、易拉寶等方式宣傳金融反詐、打擊經濟犯罪、反洗錢、消費者金融教育等知識，吸引了大批市民駐足圍觀交流。

建體系、重宣講，勁吹清廉之風

清廉金融文化建設是涵養良好政治生態、深化標本兼治、防治金融領域違紀違法犯罪的治本之策。從2021年《北京銀行業保險業清廉金融文化建設工作規劃（2021—2023年）》（以下簡稱“三年規劃”）的出臺，到2022年北京銀保監局強調各機構要打造各具特色的清廉文化品牌，平安產險北京分公司高度重視，將清廉理念覆蓋貫穿日常經營管理各環節。

張怡晨，是平安產險北京分公司法律合規部的一員，該部門是平安產險北京分公司清廉金融文化建設工作的主要牽頭和具體實施部門。

從為公司的金融文化建設工作設立組織架構，制定工作方案和實施計劃，到聯動各個業務條線開展制度建設、流程規范、風險防控、人員管理、宣傳教育等工作，張怡晨及部門同事們根據“三年規劃”的要求以及總公司部署，馬不停蹄地開展清廉金融文化建設推進工作。

“‘我們’負責對清廉金融文化建設工作開展進行過程追蹤，確保各項工作按照既定的計劃穩步推進，定期對清廉文化工作情況進行總結并向公司管理層匯報。”張怡晨對于部門日常工作深諳于心。

依廉治企，體系先行。平安產險北京分公司不僅成立“三線”合一案防工作機制，建立涵蓋預防、控制、懲處的內控體系，同時還建立了風險聯防聯控機制。一旦發現潛在風險，覆蓋全場景的排查監測機制將樹起防火墻。平安產險北京分公司建立以重點風險專項排查與常規風險例行自查相結合的風控自糾形式，針對商業賄賂、利益輸送、職務侵占等問題開展全面檢視和重點聚焦，對于自查中暴露的問題，立查立改，并追根溯源，進行深層次的治理。

此外，將風險問題控制在萌芽狀態，離不開平安產險北京分公司以兼職合規人員為支點，從點到面，逐步引導全體員工從“被動合規”向“主動合規”轉變，將清廉金融理念不斷融入各級干部員工的日常行為中。

據張怡晨介紹，不同以往公司的內部宣傳培訓主要側重于對法律法規、監管文件和內部制度方面的宣傳，自2021年開展清廉金融文化建設以來，公司開展了形式多樣、內容豐富的系列活動，充分利用群發郵件、合規晨會、知鳥平臺等媒介，頻繁開展案例警示、內外部違規違紀通報，對員工進行思想教育。

在清廉金融文化建設過程中，變的是宣傳培訓的形式，不變的是平安產險北京分公司增強拒腐防變免疫力、持續提升廉潔合規內生動力的決心。“開展清廉金融文化建設進一步提升了公司員工廉潔從業意識和拒腐防變能力，對公司健康可持續高質量的發展起到了良好促進作用。”張怡晨表示。

2023年是“三年規劃”的收官之年。通過兩年多的實踐，張怡晨切身體會到：“現在公司員工主動合規的意識都有了明顯加強，紀律規矩已經逐步轉化為員工的日常習慣和自覺遵守。”

善用科技，筑牢風險防線

車險業務的覆蓋面和影響力不斷擴大的同時，車險欺詐現象時有發生，部分地區甚至出現了騙取保險金的“產業鏈”。

前些年的一起保險欺詐案件，對于負責保險反欺詐工作的張洋洋而言，仍歷歷在目。“一位被保險人因為車子有故障就輕信了一名修理廠人員，修理廠人員以他的名義報了案，伙同另一名修理廠人員拼湊了一起保險事故，騙取了6萬元保險金，其實他車子的故障也就幾百塊錢的維修費用。”張洋洋回憶道。

“東窗事發”后，上述被保險人也一并被抓捕。張洋洋無奈地說道：“這名被保險人很年輕，孩子剛上學，事業也剛起步，無疑給自己和家庭都帶來了不可估量的損失。”

當前，保險反詐仍然形勢嚴峻。隨著以車險為代表的財險領域欺詐方式不斷翻新升級，在張洋洋看來，做好風控工作，可以防范不法分子通過欺詐手段騙取保險賠款，從而凈化保險行業環境，有效維護廣大消費者權益。

大數據、人工智能、區塊鏈等為代表的科技正深刻地改變著保險業，逐漸滲透至保險產品研發、承保、理賠等全過程，同時也為保險反欺詐工作提供了新思路。近年來，在保險反欺詐等經濟犯罪方面，平安產險北京分公司深耕數據化應用，與平安產險總部理賠和科技中心聯動開展“數智反欺詐”項目，并與中銀保信建立數據合作，通過大數據融合構建反欺詐數據模型，打通多環節、多險種數據，為公安機關打擊欺詐團伙提供有力證據，精準打擊凈化市場。

張洋洋進一步介紹道：“依托公司AI反欺詐模型技術和中銀保信的海量數據，通過全行業、全險種、承保理賠的數據打通，風險社群自動織網，輸出欺詐網絡圖譜，最終實現快速定性，精準打擊。”

與此同時，平安產險北京分公司還通過模型篩選公司年結案案件，發現高風險評級網絡83個，經與行業數據碰撞復審后，定性欺詐團伙12個，均已形成風險閉環立案打擊。

從風險閉環網絡的打擊威力來看，平安產險北京分公司相關工作人員經與駐場查勘員核實，鎖定包括北京某銷售服務有限公司店總在內的4名參與欺詐人，四人利用自有/店方車輛拼湊未曾發生的保險事故，從店方工作人員欺詐行為的發現到落地僅用時14天，追回金額150萬。

總體而言，平安產險北京分公司依托“平臺+數據”戰略發展方向，提升了數字化風險識別能力，對團伙欺詐、人傷黃牛等職業犯罪團伙和黑色產業鏈條的識別和打擊起到關鍵作用。2022年，平安產險北京分公司通過AI反欺詐數據模型，事中布控規則模型150余條，產出欺詐減損2.11億元，其中車險1.07億元；事后挖掘欺詐團伙12個，移交公安機關后成功立案11起，抓捕涉案人員60人，直接挽回欺詐賠款2850萬元。

講險課、話險語，常敲風險警鐘

“來得真及時，村里年輕人都在市里工作，常駐都是老人和小孩，對金融知識獲取的渠道很匱乏，你們的到來解了燃眉之急。”日常負責平安產險北京分公司的消費者權益保護工作的賈春朋表示，此前到延慶做活動時正趕上當地發生金融詐騙事件，村委書記到鎮政府參加反詐工作會議回來后如是感慨道。

隨后，平安產險北京分公司與村委書記就建立常態化消費者教育站點達成了初步共識，后續公司將持續做好農村地區金融知識普及工作，并以此為示范點在全市范圍內推廣。

從每年3月銀行保險業消費者教育宣傳周，到9月金融宣傳月，賈春朋的身影便頻繁出現在村鎮社區，深入一線前，為保證活動順利開展，賈春朋和同事至少要提前一個月進行策劃，包括確定活動形式，內容及受眾，物料的印制，培訓課件的制作，文案的撰寫及投放等等一系列的工作。

為實現金融消費者的自主預防性保護，防范金融風險，平安產險北京分公司打造金融服務與志愿公益活動相結合、消費者教育與志愿公益活動相結合、金融服務與消費者教育相結合的消費者教育模式，推動金融消費者教育工作。具體而言，在開展消費者教宣活動中，“一老一小”“新市民”等金融知識薄弱群體是平安產險北京分公司重點關注對象。

在賈春朋看來，“一老一小一新”特殊群體對金融知識的掌握是相對薄弱的，這也導致這部分消費者在購買和使用金融產品和服務過程中受到不法侵害。

今年3月，賈春朋及同事到通州某社區面向社區老年人開展反詐公開課，最后結束時，一位老奶奶專門向賈春朋講述了她遇到的一些問題，并要求幫她分辨是否遭遇了詐騙。“果不其然，經過‘我們’的分析，確實存在不法分子通過短信形式誘導其點擊非法鏈接的情況，對此我們志愿幫助老奶奶對詐騙短信進行了刪除，并幫助她下載了反詐app用于攔截和識別詐騙信息。”賈春朋如是說道。

平安產險北京分公司持續開展消費者教育宣傳工作，通過講解反詐案例、金融知識宣講、互動游戲等形式，揭露電信網絡詐騙慣用伎倆和特點，提醒、發動社區居民提供詐騙線索、配合打擊、減少損失，構筑金融安全的防線。2022年，平安產險北京分公司累計開展線上線下活動32次，其中專項活動18次；營業網點設置教育宣傳區13個，覆蓋率100%；消費者觸及240萬人次。

今年是中國平安成立35周年，平安產險北京分公司成立30周年，一直以來，平安產險北京分公司深入踐行平安集團“以人民為中心”的發展理念，深入貫徹 “專業，讓每個家庭擁有平安”，通過專業服務為客戶、為社會、為人民構筑反詐防騙安全網絡，建立健全金融安全的的防線。未來，平安產險北京分公司將持續強化金融知識教育宣傳工作，不斷提升消費者金融素養和風險防范意識，繼續推進清廉金融文化建設，為公司健康穩健發展提供堅實保障。